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イタリアのプロバイダー

2005年09月29日(木)
昨日IKEAで買ってきた棚を組み立てている最中、
ある電話会社からADSLお勧め電話があった。

すごいなまりのあるイタリア語で(おそらく下のほう)
「何処かの会社とADSLの契約はされてますか?」と聞かれ、
「してませんけど、しようと思っています」と言うと
「ホイ来た」とばかりに説明しようとしたので、
その前に釘をさすように「知人から聞いた話ですが、
お宅のADSLを契約して全然繋がらなくて、
結局ダイアルアップで接続していたと聞いたのですが?」
と別に嫌味を言うつもりはなく、向こうからの
「以前は問題がありましたが改善しました」という類の返答が
返ってくるのを期待して言ったのに、
戻ってきた言葉は「そうですか。それではさようなら」と切ってしまった。

私は受話器を持ったまましばらく立ち尽くしていたのは言うまでもない。

これって、状態が悪いまま薦めつづけているのか?
それとも、悪いイメージを持ったお客さんには説明しても仕方がないと思ったのか?と考えた。

ロンパに話すと、先日までその種のもので一番安いそのプロバイダーに
しよう。と話していたけれど
「やっぱり。。イタリアで客であるこっちが得する話なんてありえない」と
ぼやいていた。

とりあえず、ADSLに関してはいつになるか分かりませんがもう一つの方で契約してみようということになりました。

【More・・・】

実は今日、また同じ会社のしかもかなり強そうな女の人から電話があり、
「私の同僚が話をしたかと思いますが..?」と聞かれたので、
もう一度同じことを言ってみたところ、
「プロバイダーが悪いと言うよりも回線によるもので、
本社のADSLが悪いとは思えません。それに、具合が悪い場合はサポートサービスもあります」と言われました。
そう。それが聞きたかったのに。しかしすでに遅し。。
もう一社の方で決めてしまったため、せっかく電話してきてくれたのに残念でした。。。
でも、やっぱりダイアルアップはその会社でつないでいて駄目だったのに、
今日ADSLを申し込んだからか分からないけれど、
もう一社の方でとても調子がいい。使っていて安定しているのが分かる。
ともかく、ADSLのモデムが着くまであと10日ほどかかるみたいです。



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